深圳包裝設計公司可以停止平庸而開始變得很棒，但首先，你需要知道從哪里開始。這是關于克服你的恐懼并遵循令人敬畏的五個階段：學習新技能、編輯以找到你的激情、掌握、收獲結(jié)果，然后指導他人。你最大、最瘋狂、最瘋狂的夢想是什么！你有沒有把它們寫在某個地方？深圳包裝設計公司如何朝著瘋狂的夢想前進？我們傾向于以片面的方式考慮價值，認為價值是我們“賦予”客戶的東西。最糟糕的是，價值是我們在公司中確定的東西——我們將其定位為我們的價值主張，將其嵌入我們的“功能/優(yōu)勢/好處”中。

深圳包裝設計公司行業(yè)中最懶惰的人甚至不去了解客戶的價值，而是展示我們確定的價值，讓客戶弄清楚它是否適用于他們。在最好的情況下，這實際上非常好，我們了解客戶的價值，并在我們可以為他們做什么的背景下展示我們所做的事情。但是很少有銷售人員這樣做。我們將這個發(fā)現(xiàn)過程貼上標簽，然后將我們的價值呈現(xiàn)為“價值創(chuàng)造”。現(xiàn)實是，我們真的無法創(chuàng)造價值，我們只能和客戶一起創(chuàng)造價值。這其中的微妙之處是我們在價值創(chuàng)造（或共同創(chuàng)造）中經(jīng)常錯過的。

實際上，盡管我們喜歡這樣認為，但客戶和我們一樣，都在為價值而奮斗。我們認為我們可以發(fā)現(xiàn)他們重視什么。如果我們提出正確的問題，他們將能夠告訴我們什么對他們來說很重要，深圳包裝設計公司看重什么。但這只是旅程的一部分——它讓我們和客戶完成了 80% 的旅程。但真正神奇的是另外 20%。這是我們和客戶共同發(fā)現(xiàn)的。這是我們和我們的客戶共同學習的過程。發(fā)現(xiàn)他們可能實現(xiàn)的目標，了解挑戰(zhàn)、障礙和風險，評估不同的行動方案。我們共同找出如何在他們的組織中實現(xiàn)目標——以及我們的組織，因為我們在此過程中為他們提供支持。我們一起學習如何在組織內(nèi)進行銷售、如何推動變革、調(diào)整實施團隊并實現(xiàn)客戶期望的結(jié)果。

實際上，價值并不是一個簡單的概念。我們無法告訴客戶他們應該重視什么。深圳包裝設計公司無法完全闡明他們的價值。值實際上相當混亂。它會隨著問題解決/購買過程而改變。我們和我們的客戶走上死胡同，陷入死胡同。我們一起工作，邊走邊想，學習、發(fā)現(xiàn)、分享、做出一些決定——也許只是為了以后改變它們。這不是我們做的事情，也不是為了我們的客戶。這是我們對客戶所做的事情。也就是說，除非我們?yōu)闀r已晚。客戶會想出來的，如果我們來晚了，那我們就不能和他們一起創(chuàng)造價值。他們已經(jīng)完成了艱苦的工作——可能是不正確的，但他們已經(jīng)到了我們只能成為供應商的地步。優(yōu)步最近因多種原因而蒙上陰影：性騷擾指控顯示出系統(tǒng)性虐待模式、道德問題、司機不良行為、關鍵高管更替，甚至還有一段視頻，其中卡蘭尼克斥責自己的一名司機。

有很長一段時間，卡蘭尼克似乎是無敵的。但最終無數(shù)的問題和失誤追上了他。問題是，從現(xiàn)在開始，Uber 作為一家企業(yè)會發(fā)生什么。這家私營公司的估值高達 700 億美元，但目前尚不清楚誰將接手。

優(yōu)步的五個營銷教訓

以下是我們都可以從優(yōu)步最近的經(jīng)驗中學到的五個營銷經(jīng)驗：

? 不良行為勝過偉大的產(chǎn)品并毀掉一個偉大的品牌。

深圳包裝設計公司的產(chǎn)品或服務有多好、價值多少或您的品牌實力并不總是那么重要。持續(xù)的不良行為——無論是高管還是員工的行為——都會破壞你的品牌影響力，并否定你在提供所需產(chǎn)品或服務方面所做的出色工作。

? 如有疑問，承認錯誤并繼續(xù)前進

幾個月來，優(yōu)步忽視了不斷上升的不滿情緒，包括卸載應用程序的客戶以及司機和員工。沒有一家公司是絕對可靠的。公眾愿意原諒那些承認他們做錯了的組織——只要深圳包裝設計公司有前進的計劃。作為營銷人員，重要的是要確保在這種情況下的消息傳遞既反映謙虛，又反映采取行動使事情正確的愿望。

? 在每一次企業(yè)災難中都是一個巨大的新機遇的種子。

這是每個營銷人員都夢想繼承的情況嗎？很明顯不是。但這也不一定是致命的。好消息是優(yōu)步成為公眾關注的焦點，其行動和溝通將受到關注。這意味著現(xiàn)在是制定和強調(diào)解決關鍵問題的舉措的時候了，例如擁抱多樣性、制定對工作場所騷擾的不容忍政策、更好地篩選司機以及在出現(xiàn)問題時提高總體透明度。

? 您不能超越市場公司文化。

優(yōu)步的問題不是一夜之間出現(xiàn)的。公司發(fā)展的文化助長了導致卡蘭尼克垮臺的事件類型。

再多的營銷費用也無法克服允許和鼓勵不良行為的文化。但營銷可以幫助傳達文化變革的實施。員工需要了解并體現(xiàn)您想要建立的文化和品牌。優(yōu)步的新管理層應該努力確保每位司機都了解優(yōu)步的含義以及他們應該如何表現(xiàn)。

? 不要為競爭失誤而幸災樂禍。

將注意力集中在優(yōu)步上很容易，但重要的是要認識到聚光燈的強光現(xiàn)在轉(zhuǎn)向了次要的表演者。Lyft 真的比優(yōu)步好嗎？深圳包裝設計公司能避免同樣的命運嗎？他們可以做些什么來持續(xù)區(qū)分自己？這是每個可能陷入這種情況的人在成為關注焦點之前仔細照鏡子并打掃房間的時候了。